顧客への自動メール送信
自動メールは、あなたのウェブサイトから顧客に送信されるメールです。
- 顧客が注文をした後に受け取るメール
- 顧客がお問い合わせフォームを送信した後に受け取るメール
- レビューを書くための招待状が含まれたメール
- 顧客の請求書が含まれたメール
- 商品が顧客のウィッシュリストで利用可能になったときのメール
自動メールのパーソナライズ
- 設定 > その他のオプション > 自動メールに移動します
もし自動メールがメニューに表示されない場合は、最初にユーザーエクスペリエンスレベルを高度に調整してください。設定 > その他のオプション > ユーザーエクスペリエンスレベルで行います。
- あなたのウェブショップが多言語の場合、タブを使用して希望の言語を選択します
- カスタマイズしたいメールを選択します
- 今、件名とメール内容を変更できます
メールは常にウェブショップ名 <no-reply@easywebshop.com>から送信されます。送信者名を変更することができます - これは顧客が見る部分です - ウェブショップ設定で行います。送信者メールは変更できません：メールが私たちのメールサーバーにないアドレスから送信されると、受信メールサーバーはメールを拒否します。
ほとんどのメールクライアントは、セキュリティ対策としてデフォルトで画像を表示しないことに注意してください。受信者は画像を表示するために明示的な許可を与える必要があります。
可能な限りメール内でハイパーリンクを使用しないようにしてください：一部のスパムフィルターはハイパーリンクを含むメールをブロックします。
キーワードの使用
キーワードを使用すると、メール内で顧客データの変数を使用できます。
| キーワード | 結果 | 使用対象 |
|---|---|---|
| [CUSTOMER_FIRSTNAME] | 顧客の名 | 注文、問い合わせフォーム、レビュー、請求書、ニュースレター、ウィッシュリスト |
| [CUSTOMER_LASTNAME] | 顧客の姓 | 注文、問い合わせフォーム、レビュー、請求書、ニュースレター、ウィッシュリスト |
| [ORDER_CODE] | ユニークな注文コード | 注文、レビュー、請求書 |
| [ORDER_REFERENCE] | あなたの参照（設定されている場合） | 注文、請求書 |
| [ORDER_PAYMENTURL] | オンライン支払いのURL | 注文、請求書 |
| [ORDER_DESCRIPTION] | 注文データとコメント | 注文、請求書 |
| [REVIEW_INVITATION_URL] | レビューを書くための招待リンク | レビュー |
| [PRODUCT_NAME] | 商品の名前 | ウィッシュリスト |
| [PRODUCT_STATUS] | 商品の状態 | ウィッシュリスト |
| [PRODUCT_PRICE] | 商品の価格 | ウィッシュリスト |
| [PRODUCT_URL] | 商品のウェブアドレス（URL） | ウィッシュリスト |
例：
親愛なる[CUSTOMER_FIRSTNAME]様
あなたの注文のステータスがAll4You.beで変更されました。新しい注文のステータスは：
支払いを受け取りました
あなたの注文には以下の参照が付けられました：
[ORDER_REFERENCE]
あなたの注文の詳細は以下の通りです：
[ORDER_DESCRIPTION]
顧客に正式に呼びかけることはもはやできません（例：親愛なるスミス夫人）。性別の使用は、私たちのサポートで政治的に敏感な議論を引き起こしており、私たちはアプリケーションが中立であることを望んでいます。したがって、チェックアウトやフォームで顧客の性別を尋ねることはありません。
メールが望ましいように表示されるかどうかをテストするには、テスト注文またはお問い合わせをウェブショップで行ってください。
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