ウィッシュリスト
ウィッシュリストは、お客様が商品をウィッシュリストに保存できるようにします。商人として、希望された商品の更新情報をお客様に送信できます。たとえば、商品が再入荷したときや価格が更新されたときです。お客様は、その後、希望された商品をショッピングカートに追加して購入できます。
ウィッシュリストの管理はマーケティング > ウィッシュリストで見つけることができます。
ウィッシュリストがメニューに表示されていない場合は、まずユーザーエクスペリエンスレベルを高度に調整してください。設定 > その他のオプション > ユーザーエクスペリエンスレベルで行います。
ウェブショップでのウィッシュリストの有効化
ウィッシュリストをウェブショップに追加するには、有効化ボタンをクリックしてください。各商品にウィッシュリストに追加ボタンが表示され、お客様のアカウントに新しいナビゲーション項目ウィッシュリストが表示されます。
- ウィッシュリストに商品を追加する
- お客様は、各商品のウィッシュリストに追加ボタンをクリックして、その商品をウィッシュリストに追加できます。お客様は、ウィッシュリストに商品を保存するためにアカウントが必要です。ログインしていない場合は、ログイン画面が表示され、ログイン後に自動的にウィッシュリストに商品が追加されます。
- ウィッシュリストの表示
- お客様は、マイアカウント > ウィッシュリストでウィッシュリストを表示できます。お客様は、ウィッシュリストを好きなように並べ替えたり表示したりするオプションがあります。これは商品リストと同じように機能します。
- 希望された商品をショッピングカートに追加する
- お客様は、ウィッシュリスト内の商品の上でクリックし、ショッピングカートに追加をクリックすることで、その商品をショッピングカートに追加できます。ショッピングカートに追加ボタンが表示されるためには、商品が利用可能である必要があります。
- ウィッシュリストから商品を削除する
- お客様は、ウィッシュリスト内の商品の上でクリックし、ウィッシュリストから削除ボタンをクリックすることで、その商品をウィッシュリストから削除できます。
ウィッシュリストの管理
お客様がウィッシュリストに商品を保存した後、マーケティング > ウィッシュリストで概要を見つけることができます。商品は、商品コード、名前、ステータス、およびこの商品をウィッシュリストに追加したお客様の数とともに表示されます。
- 希望された商品の表示
- 希望された商品をクリックすると、詳細が開きます。編集ボタンを使用して商品を更新できます。表示ボタンを使用すると、ウェブサイト上で商品を表示できます。どちらも新しいウィンドウで開きます。
- 希望された商品についてお客様にメールを送信する
- 希望された商品の詳細には、その商品をウィッシュリストに持っているすべてのお客様にメールを送信するためのフォームがあります。これを使用して、商品の価格やステータスの更新を通知します。
複数の言語を持つお客様がこの商品をウィッシュリストに持っている場合は、フォームの上にあるタブを使用して言語を切り替え、各言語ごとに別々にメールを送信できます。
お客様にあまりにも多くのメールを送信しないでください。お客様はこれを迷惑に感じ、最終的にはあなたのメールをブロックします。
自動メール
顧客への自動メール機能を使用して、メールのテンプレートを変更します。
[PRODUCT_]で始まるキーワードは、希望された商品の詳細の形で商品データに置き換えられます。[CUSTOMER_]で始まるキーワードは、お客様が受け取るメール内の顧客データに置き換えられます。これは、各メールが顧客ごとにパーソナライズされているためです。
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