ギフトカードとバウチャー
ギフトカード（ギフト証明書、ギフトバウチャーまたは割引クーポンとも呼ばれる）は、ギフトカードを通じて顧客にクレジットを与えるために使用できます。ギフトカードを購入した顧客、またはギフトカードを受け取った別の顧客が、各ギフトカードにユニークな割引コードを使用してギフトカードを利用できます。
ステップ1
ギフトカードは通常の商品と同様に購入できます。別のカテゴリに追加するか、他の製品と一緒にカテゴリに混ぜて配置することができます。ギフトカードは製品のバリエーションとしても利用できます。
- 管理 > 製品に移動します。
- 割引タブをクリックします。
- ページの下部までスクロールして、設定この製品はギフトカードですを有効にします。
スクロールダウンすると、さらに2つのフィールドが表示されます：
- 価格
- これはギフトカードの価値であり、製品の価格と同じです。
- ギフトカードコードのプレフィックス
- これはオプションの固定テキストで、ギフトカードのランダム割引コードの前に表示されます。
割引コードは簡単に保ってください：こうすることで顧客が簡単に入力できます。特殊文字や大文字と小文字の組み合わせは使用しないでください。ランダムに生成された割引コードは、小文字のアルファベットと数字のみを含み、i（小文字のI）、l（小文字のL）、o（小文字のO）、0（ゼロ）および1（1）は含まれません。これらの文字は、お互いに混乱を引き起こす可能性があるため、使用されません。
ステップ2
顧客はオンラインショップでギフトカードを注文できます。
- 注文を確認した後、非アクティブなギフトカードが作成されます。
- 支払いが成功した後、ギフトカードはアクティブ化されます。
注文ステータスを「支払いを受け取りました」「注文処理中」「注文発送」または「完了」に変更することによって、ギフトバウチャーを自分でアクティブ化することもできます。
ギフトカードは設定 > その他のオプション > 割引 / 追加料金 > ギフトカードでアクティブ化または非アクティブ化できます。
割引 / 追加料金がメニューに表示されない場合は、最初にユーザーエクスペリエンスレベルを高度なに調整します設定 > その他のオプション > ユーザーエクスペリエンスレベルで。
ギフトカードの割引コードを顧客に送信します。これは、注文ステータスを変更する際に、物理的に郵送またはデジタルにメールで行うことができます。
ステップ3
顧客は、金額が使用されるまでギフトカードで購入できます。ギフトカードは他の割引と組み合わせて使用できます。
- ギフトカードの金額がショッピングカートの金額よりも少ないか等しい場合、ギフトカードは使い切られ無効化されます。
- ギフトカードの金額がショッピングカートの金額よりも大きい場合、ギフトカードには残りの価値が残ります。
ギフトカードを使用したすべての注文の概要は、設定 > その他のオプション > 割引 / 追加料金 > ギフトバウチャーで確認できます。
ウェブショップに複数の通貨がある場合、ギフトカードはウェブショップの任意の通貨で購入できます。ギフトカードの価値は、現在の為替レートに従って自動的に計算されます。ギフトカードは別の通貨でも使用できます。同様に、変換の計算は自動的に行われます。
ギフトカードに関するよくある質問
- ギフトカードの割引コードが機能しない
- 割引 / 追加料金モジュールがアクティブでないかギフトカードがアクティブでない場合、ギフトカードは機能しません。この場合に割引コードを入力すると、顧客は無効な割引コードというメッセージを受け取ります。
解決策：割引 / 追加料金モジュールとギフトカードをアクティブにします。
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