割引とサーチャージ
割引および追加料金の機能は管理 > その他のオプション > 割引 / 追加料金で見つけることができます。
メニューに割引 / 追加料金が表示されない場合は、まずユーザーエクスペリエンスレベルを上級に調整してください。設定 > その他のオプション > ユーザーエクスペリエンスレベルで行えます。
割引および追加料金の機能は、多くの柔軟性とパーソナライズを可能にします。システムは創造的であり、割引ルールを1つまたは複数の条件と組み合わせることができます。ユーザーインターフェースはできるだけ使いやすく設計されていますが、設定を正しく行うには時間がかかる場合があります。実験を行い、常にテスト注文で設定を確認してください。
割引および追加料金の機能はモジュール式です：必要に応じて有効化できます。使用しないときはモジュールを無効にしてください。
- 商品管理
- ここで商品割引を設定できます。例えば、旧価格、ボリューム割引、商品ラベル、および顧客グループのための別価格などです。
- 割引 / 追加料金モジュール
- このモジュールを使用して、注文全体に基づく割引および追加料金を設定します。
- 支払いコストと割引
- 支払いコスト（または割引）は、支払い方法ごとに別々に設定できます。
割引、追加料金、および条件
割引または追加料金には4つのタイプがあります：
- 固定の割引または追加料金の金額
- パーセンテージの割引または追加料金
- 送料無料
- ギフト商品
割引または追加料金を得るために、1つまたは複数の条件を追加できます：
- 特定の数の製品が注文されたとき
- 特定の製品を購入したとき
- 特定の金額が購入されたとき（＝割引なしのすべての製品の合計）
- 購入金額が特定の金額未満のとき（＝割引なしのすべての製品の合計）
- 割引コードを入力したとき（この割引コードは再利用可能です）
- 一度限りの（ユニークな）割引コードを入力したとき（この割引コードは顧客アカウントごとに一度だけ使用可能です）
- 特定のカテゴリから製品を注文したとき
- 特定の顧客グループの顧客のため
- 2回目の注文のため
- 2回目の注文から
- すべての注文の合計金額のため
- 特定の配送方法を選択したとき
- 特定の配送国のため
新しい割引ルールの追加
- 新しい割引 / 追加料金ボタンをクリックします
- 割引のタイプを選択します
- 1つまたは複数の条件を追加します
- 保存をクリックします
新しい割引 / 追加料金ボタンは、3つの割引ルールを追加した後に隠れます（下記参照）。
各割引に対して最大3つの条件を追加できます。また、条件なしで割引または追加料金を追加することもできます。
割引ルールの更新と削除 
割引ルールが追加された後、更新および削除アイコンをクリックして変更を行うことができます。
割引ルールを削除したい場合は確認が必要です。割引ルールを削除した後は元に戻すことはできません。再度割引ルールを追加する必要があります。
割引を使用する際の重要な考慮事項
3つ以上の割引ルールを追加しないでください。
割引および追加料金モジュールには多くの機能があります：注意して使用してください。割引および追加料金のルールが複雑すぎると、顧客にとって混乱を招き、割引ルールと条件が組み合わさったときに何が起こるか予測できなくなります。テストパスの数が多すぎて、3つ以上の割引ルールの組み合わせに対して技術サポートを提供することが不可能になります。
- サポート制限：3つの割引ルール
- システム制限：30の割引ルール
顧客を制限しないために、3つ以上の割引ルールを追加することを許可しています。
3つ以上の割引ルールを追加する（この場合、技術サポートはカバーされません）
割引は自動的に累積/組み合わされます。
顧客は同時に複数の割引を受けることができることを考慮してください。
割引はすべての条件が満たされた場合にのみ適用されます。
オランダの顧客に割引を提供する場合、この割引は顧客がこの国を選択したときにのみ表示され、それ以前には表示されません。一度限りの割引コードは、顧客がログインしているときにのみ適用されます。ログインしていない場合、ソフトウェアは割引コードがすでに使用されているかどうかを確認できません。
割引はショッピングカートの合計金額に基づいて計算されます。
割引条件特定の金額が購入された場合は、ショッピングカートの合計金額に適用されます。累積割引は合計金額を減少させることができますが、条件はショッピングカートの金額に適用されます。
条件特定のカテゴリからの製品のための割引は、このカテゴリ内の製品の合計金額に基づいて計算されます。
割引および追加料金は特に順序なく適用されます。
このようにして、互いに影響を与えることはありません。また、注文金額を下げる割引ルールは、特定の金額を購入するという条件に依存する他の割引には影響を与えないことを意味します。
これらの割引条件には、顧客アカウントが必要です（ゲストチェックアウト不可）：
- ユニークな割引コード
- 顧客グループ
- すべての注文の合計金額が等しいかそれ以上
- 2回目の注文
- 2回目の注文から
顧客アカウントは、条件が満たされたことを確認するために必要です。
ショップの価格がVAT込みの場合、割引はVAT込みの製品の合計金額に基づいて計算されます。
ショップの価格がVAT除外の場合、割引はVAT除外の製品の合計金額に基づいて計算されます。
ショップが複数の通貨で利用可能な場合、割引の金額と条件の金額は自動的に現在の為替レートで計算されます。
VAT率は設定 > その他のオプション > 請求書 & 税金で設定できます。
通貨は設定 > その他のオプション > 言語 & 通貨で設定できます。
支払い方法に対する割引および追加料金は支払い設定で設定できます。
顧客が注文後に支払い方法を変更することが可能です。これは、特定の支払い方法が機能しない場合や、顧客が別の支払い方法を選択したい場合に起こる可能性があります。支払いコストも変更できる必要があり、これが総注文金額に影響を与えます。割引モジュールでは支払いコストを設定することはできません。なぜなら、注文時と支払い方法変更時の間に割引条件が変更される可能性があり、予期しない結果を招くからです。
例
特定の購入金額からの割引を提供する
- 固定金額の割引/追加料金を選択します
- 割引金額を入力します
- 新しい条件ボタンをクリックします
- 合計注文金額が等しいかそれ以上を選択します
- 最低購入金額を入力します
- 保存ボタンをクリックします
€50以上の注文に対する無料配送（フランス国内）
- 無料配送を選択します
- 新しい条件ボタンをクリックします
- 合計商品金額が等しいかそれ以上を選択します
- 最低購入金額を指定します
- 新しい条件ボタンをクリックします
- 配送国を選択します
- 無料配送を提供する国を選択します
- 保存ボタンをクリックします
例の€50の価格は、ショップのデフォルト通貨を使用しています。これは、すべての商品の合計であり、割引、追加料金、送料、支払い手数料などは含まれていません。
顧客は、フランスを選択した後にのみ無料配送の割引を見ることができます。割引が適用されるためには、すべての条件を満たす必要があります。
カテゴリに対する割引
- 割引/追加料金のパーセントを選択し、パーセントを設定します
- 新しい条件ボタンをクリックし、カテゴリを選択します
- 希望するカテゴリを選択し、保存ボタンをクリックします
特定の商品の割引
- 新しいカテゴリ 割引カテゴリを作成し、非表示にします
- 新しい割引 割引/追加料金のパーセントを作成し、パーセントを設定します
- 新しい条件ボタンをクリックし、カテゴリを選択します
- 割引カテゴリを選択し、保存します
- 高度な商品管理の高度なオプションタブのカテゴリ2で、割引カテゴリを選択して商品を追加できます
割引と追加料金に関するよくある質問
- 顧客が割引コードを入力できません
- 一度限りの割引コードを使用するには、顧客が最初にログインする必要があります。そうしないと、割引コードが以前に使用されたかどうかを確認できません。チェックアウト手続きは「ゲスト」に設定しないでください。そうしないと、顧客はログインできません。
- 一度限りの割引コードが受け入れられません
- 顧客がログインしており、コードがすでに使用されていないことを確認してください。別の割引コードがアクティブな場合、ショッピングカートに割引コードの入力フィールドがすでに表示されます。その時点で、顧客はまだログインしていません。これが混乱を招く可能性があるため、これらの2種類の割引コードを組み合わせて使用しないでください。
- メインカテゴリの割引がサブカテゴリに適用されません
- メインカテゴリの割引は、そのサブカテゴリには適用されません。これにより、メインカテゴリに対して割引を設定し、同時にサブカテゴリに対して別の割引を設定できます。上記の例を使用して、割引を適用したいカテゴリのすべての商品の別の割引カテゴリに商品を追加してください。
- カテゴリの割引が複数回計算されます
- 商品を複数のカテゴリに追加できます。同じカテゴリに商品を複数回追加すると、割引が複数回計算されます。
- 注文の最終金額が不正確です
- 通常、割引または追加料金のルールが正しく設定されていません。ショップで同じテスト注文を行い、割引がどのように計算されるかを確認してください。割引管理インターフェースで適用される設定を確認し、必要に応じて修正してください。その後、管理 > 注文でテスト注文を削除できます。複雑な割引構造を避け、できれば3つ以上の割引ルールを追加しないでください。これにより、不要な割引や追加料金が注文に追加されるのを防ぎます。
- ゲストチェックアウトに割引が適用されません
- これらの条件では、顧客はアカウントが必要です。条件が満たされているかどうかを判断するために:
- 一意の割引コードを入力する場合
- 特定の顧客グループの顧客の場合
- 2回目の注文に対する割引または追加料金
- 2回目の注文からの割引または追加料金
- すべての注文の合計金額に対する割引または追加料金（クーポンカード） - 新しい割引を追加するボタンが消えました
- 3つの割引ルールを追加すると、新しい割引ルールを追加するボタンが自動的に消えます。これは安全対策です: 割引構造を複雑にしないことをお勧めします。3つ以上の割引ルールを追加することはできますが、その場合は技術的なサポートを提供しません。このページの上記のセクションで、3つ以上の割引ルールを追加する方法についての推奨事項を参照してください。
- 私の割引が突然機能しなくなりました
- モジュールが無効になっていないか確認してください。そうであれば、モジュールを再度有効にすることで、割引が再び機能します。割引ルールを再構成する必要はありません。
割引はビジネス版の一部です。ショップが（一時的に）別のバージョンにダウングレードすると、割引は自動的に無効になります。これは、遅延支払いの場合にショップが無料版にダウングレードされた場合にも適用されます。
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