オーダーマネジメント
あなたのウェブショップのチェックアウトプロセスと注文管理は、私たちのソフトウェアで最も使用されている部分です。これらはよく考えられており、できるだけユーザーフレンドリーで、非常に迅速です。
あなたのウェブショップには、コンバージョン率を最大化する効率的なチェックアウトプロセスがあり、顧客にシームレスで手間のかからないショッピング体験を提供します。
商人であるあなたにとって、受信した注文は管理 > 注文で集約されます。このインターフェースは、日常のルーチン作業を簡単にするよう最適化されています。注文管理はデスクトップとモバイルの両方で機能します。
まだ注文がない場合は、自分のウェブショップでテスト注文を作成できます。これにより、チェックアウトの仕組みを理解でき、チェックアウトプロセスを変更したり、追加のフォームフィールドを追加したりできます。最適なコンバージョンのために、デフォルト設定を維持し、チェックアウトを複雑にしないことをお勧めします。
注文が完了したとき
- 顧客は注文が成功したことを確認する通知を受け取り、オプションで前払いのために支払いプロバイダーにリダイレクトされます。
- 購入された商品の在庫が減少し、商品が品切れになると、商品ステータスが「売り切れ」に変更されます。
- 顧客は注文情報と注文した商品の概要を含む確認メールを受け取ります。
- 商人であるあなたは、注文が行われたことを通知するメールを受け取ります。追加の管理者もメールを受け取ることができます。
- 有効化されている場合、あなたはスマートフォンやスマートウォッチで即時通知を受け取ります。
- 注文はデータベースに挿入され、あなたのアカウントの管理 > 注文で表示できます。注文管理ページが開かれている場合、受信した注文の即時メッセージもブラウザウィンドウに表示されます。
- 注文はあなたのウェブショップのログに追加されます。
- 有効化されている場合、注文は外部のポイントオブセールまたは会計アプリケーションにAPI PUSHを使用して送信されます。
各注文にはユニークな注文コードがあります。この注文コードにより、複数のウェブショップを持っている場合でも、注文を迅速に検索および特定できます。複数のウェブショップを管理する場合でも。
注文コードの形式を変更することはできません。これは詐欺管理にも使用されるためです。
注文の表示
リスト内の注文をクリックして、注文の詳細を確認します。
注文ステータス
注文に新しいステータスを割り当てることができます。たとえば、注文発送済みです。
オプションで、このステータス更新を顧客にメールで送信できます。このメールのテンプレートは、顧客への自動メールでパーソナライズでき、各注文ごとにメールリンクをクリックすることでパーソナライズできます。
顧客は、注文が注文受領済みまたは支払い待ちのステータスである場合にのみ支払うことができます。他のステータスでは、顧客は支払いが正常であるというメッセージを受け取ります。支払いをまだ期待している場合は、ステータスを処理中の注文に変更しないでください。
注文管理と在庫管理は同期されています。
注文ステータスをキャンセルに変更すると、在庫が商品管理に戻ります。注文ステータスをキャンセルから別の注文ステータスに変更すると、在庫が再び商品管理から削除されます。
より良い概要のために、注文はそのステータスに応じて色が付けられます。追加のパーソナライズされた注文ステータスは、設定 > その他のオプション > 注文ステータス（パーソナライズ済み）で追加できます。
注文ステータス（パーソナライズ済み）がメニューに表示されない場合は、まずユーザーエクスペリエンスレベルを上級に調整してください。設定 > その他のオプション > ユーザーエクスペリエンスレベルで。
注文した商品
注文した商品は後から編集または削除できます。注文リストの下にある追加リンクを使用して、注文に商品を追加できます。
注文管理と在庫管理は同期されています。
これは、在庫を変更したり、注文から商品を削除した場合、商品管理にも反映されることを意味します。
たとえば、在庫切れの商品は、注文から削除されると再び利用可能になることがあります。
顧客データ
これは、顧客がチェックアウト中に入力したデータです。デフォルトでは、顧客はゲストまたはアカウントでチェックアウトすることを選択できます。アカウントが作成された場合、顧客は顧客管理に表示されます。
アカウントを作成すると、次の注文が迅速になります。すべての顧客データが保存されるためです。アカウントにログインすることで、顧客はウィッシュリスト、注文履歴を確認し、注文を追跡できます。
注文アクション
- 請求書
- 自動的に請求書を送信するについての次のセクションを参照してください。
- 梱包明細書
- 出荷のために注文のPDF梱包明細書をダウンロードできます。
- 領収書
- ほとんどのラベルプリンターと互換性のあるシンプルなPDF領収書をダウンロードできます。より高度な領収書が必要な場合は、請求書機能を使用し、請求書の代わりに領収書を選択してください。
- 印刷
- 現在の注文を印刷できます。
- ログ
- この注文のログエントリを表示できます。
- 支払いリンク
- 支払いページにリダイレクトします。このページのウェブアドレス（URL）をコピーして顧客に送信できます。
- 削除
- 注文を削除できます。
注文を削除する際には、削除の確認を求められます。注文が削除された後は、復元できません。再度注文を行う必要があります。
注文管理と在庫管理は同期されています。
これは、注文を削除すると、商品管理にも反映されることを意味します。注文を削除すると、在庫が再追加され（商品がまだ存在する場合）、商品は該当する場合に「売り切れ」から「利用可能」にステータスが変更されます。
注文管理は非常に機能が充実したインターフェースでありながら、ユーザーフレンドリーで迅速に作業できます。専門的なユーザーには、EasyWebshopスクリプトを使用してさらに多くの機能を追加することが可能です。
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